Обмен и возврат

Обмен и возврат


Как вернуть товар? Все очень просто.


На основании Закона о Защите прав потребителей (от 07.02.1992 N 2300-1, ст. 26.1, п. 4), Вы имеете право вернуть или обменять приобретенный в нашем магазине "БэбиМаус" товар, если он вам по каким-либо причинам не подошел в течение 14 дней с момента приобретения.


Возврат и обмен товара надлежащего качества возможен только в том случае, если сохранены:


  • товарный вид (упаковка, ярлыки и пломба);
  • потребительские свойства;
  • документ, подтверждающий факт приобретения данного товара.


Отправьте копию заполненного заявления на возврат на электронный адрес: info@babymouse.ru. Пожалуйста, укажите свой номер телефона для связи.

Внимание! Вы можете отказаться от качественного доставленного товара, если он не подошел по цвету, размеру и т.д., оплатив доставку водителю и подъем. Если доставка была бесплатная, при отказе от товара она стоит 1000 руб.


По телефону горячей линии вы можете получить подробную консультацию по вопросам возврата и обмена товаров.


+7 (495) 966-41-04 (Москва)

+7 (800)775-07-41 (Регионы, бесплатно)