Можно ли оформлять заказ на юридическое лицо?

Да, можно. Мы сотрудничаем с организациями и индивидуальными предпринимателями.

Можно оформить заказ через корзину, выбрав форму оплаты ОПЛАТА ПО СЧЕТУ (ЮР. ЛИЦА), заполнить поле реквизиты компании. Или в комментарии к заказу укажите, что вы желаете оформить заказ в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя. Мы запросим у вас данные юридического лица и выставим счет.

Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Да, можно изготовить мебель по индивидуальному проекту, но только по сериям фабрики ABC-King.

Обнаружили брак что делать?

Нужно отправить нам рекламацию с фото.

Если вы столкнулись с производственным браком, важно предпринять следующие шаги. Сфотографируйте бракованную деталь, штрих-код на упаковке и обведите проблемный элемент на инструкции по сборке. После этого отправьте рекламацию на адрес info@babymouse.ru, приложив все фотографии. Наша компания оперативно взаимодействует с фабрикой для урегулирования проблемы в кратчайшие сроки. Помните, что необходимо обязательно сохранить упаковку и штрих-код.

Возможно ли заказать дизайн-проект?

Мы делаем дизайн-проект Вашей комнаты, в которой будет расставлена желаемая серия. Отправляем дизайн-проект с разных ракурсов. Вы можете внести свои правки.

Предоставляется ли услуга по сборке мебели?

Да, однако это предложение действует только для клиентов из Москвы, Московской области, г. Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Возможна ли доставка мебели в регионы?

Да, мы можем доставить товар в любой город России. Около 30% заказов доставляется в регионы России. Все гарантийные обязательства для таких клиентов сохраняются. Процедура доставки мебели в регионы в основном такая же, как и при доставке мебели по Москве. Отправить мебель "наложенным платежом" (по факту доставки) нельзя. Вся сумма заказа должна быть оплачена перед отправкой в транспортную компанию.

Поскольку доставка негабаритного груза (мебели) сопряжена с риском повреждения из-за разницы в габаритах упаковки и особых условий транспортировки, груз всегда полностью страхуется от повреждений, а также изготавливается жесткая обрешетка.

Способы оплаты аванса по договору?

- Банковским переводом (через оператора банка или из личного кабинета банка). Оплата доступна как для юридических, так и для физических лиц.

- Банковской картой онлайн или в шоуруме.

- Система Быстрых Платежей (По ссылке или QR коду)

- Или наличными в нашем шоуруме.

О способах оплаты можно ознакомиться подробнее тут.

Что такое "договор поставки" ?

Это договор между нашим магазином и покупателем.

Если срок поставки мебели превышает 5 рабочих дней, или если мебель изготавливается только "под заказ", необходимо заключить договор поставки и внести предоплату. Размер предоплаты составляет от 30 до 100% от стоимости заказа.

Как заключить договор на поставку мебели?

Самый быстрый и удобный способ - подписать договор в электронном виде и перевести оплату через банк; так оформляется более 80% заказов.

Нужно ли вносить предоплату?

Зависит от наличия товара на складе и сроков доставки.

Для покупателей из Москвы: Если срок поставки мебели превышает 5 рабочих дней, или если мебель изготавливается только "под заказ", необходима предоплата в размере 30-100% (в зависимости от выбранной серии ) и заключение договора поставки.

Для покупателей из регионов России: мебель будет отправлена транспортной компанией после оплаты 100 % стоимости заказа.

Вся ли мебель есть в наличии на складе?

Не вся, обязательно уточняйте наличие.

Всю мебель, представленную на сайте, можно заказать по рекомендованной производителем цене без дополнительных наценок. Однако только некоторые коллекции могут быть доставлены на склад быстро (в течение недели). Поэтому вы всегда можете уточнить наличие той или иной коллекции, сделав заказ по электронной почте или позвонив по телефону +7 (495) 966-41-04.